Разовый и дополнительный выезд на техническое обслуживание
Программа включает в себя одно регламентное техническое обслуживание или разовый выезд для проведения диагностики КТ и включает в себя:
- Выполнение одного планового регламентного технического обслуживания по заявке клиента и/или выезд инженера в случае возникновения не штатной ситуации;*
- Время реакции и выезд инженера к Вам не более 24 часов с момента получения заявки, исключая выходные и праздничные дни;
- Замена запасных частей нашими силами за Ваш счет. Максимальный срок поставки любой запасной части не превышает 15 дней с момента получения предоплаты;
- Контроль правильной работы и настройка программного обеспечения;
- Оказание технических консультаций по телефону;
Необходимость в дополнительном выезде инженера возникает, например: для установки новой запасной части вместо вышедшей из строя.
2 технических обслуживания и 2 аварийных выезда
Программа подразумевает регулярное регламентное техническое обслуживание КТ в течение 1-го года и включает в себя:
- Выполнение планового регламентного технического обслуживания с периодичностью раз в шесть месяцев по заранее утвержденному графику;
- Два выезда инженера в случае возникновения не штатных ситуаций и/или для замены вышедших из строя запасных частей;
- Время реакции и выезд инженера к Вам не более 24 часов с момента получения заявки, исключая выходные и праздничные дни;
- Замена запасных частей нашими силами за Ваш счет. Максимальный срок поставки любой запасной части не превышает 15 дней с момента получения предоплаты;
- Контроль правильной работы и настройка программного обеспечения;
- Оказание технических консультаций по телефону;
- Настройка удаленного доступа к оборудованию с целью максимально быстрого реагирования и установления возможных причин сбоев в работе оборудования.
4 технических обслуживания и безлимитные выезды
Программа подразумевает регулярное регламентное техническое обслуживание КТ раз в 3 месяца в течение 1-го года и включает в себя:
- Выполнение планового регламентного технического обслуживания с периодичностью раз в два месяца по заранее утвержденному графику;
- Без лимитных выездов инженера в случае возникновения не штатных ситуаций и/или для замены вышедших из строя запасных частей;
- Время реакции и выезд инженера к Вам не более 24 часов с момента получения заявки, исключая выходные и праздничные дни;
- Замена запасных частей нашими силами за Ваш счет. Максимальный срок поставки любой запасной части не превышает 15 дней с момента получения предоплаты;
- Контроль правильной работы и настройка программного обеспечения;
- Оказание технических консультаций по телефону;
- Настройка удаленного доступа к оборудованию с целью максимально быстрого реагирования и установления возможных причин сбоев в работе оборудования.
*Работы, проводимые в рамках технического обслуживания на аппаратах КТ:
- Визуальный осмотр КТ;
- Осмотр кабелей на предмет надежного соединения;
- Проверка состояния контурного заземления;
- Проверка экстренного отключения системы электропитания в аварийных ситуациях;
- Контроль параметров работы источника бесперебойного питания;
- Осмотр состояния и проверка функционирования дополнительного оборудования (шприц-инъектор);
- Регулирование стола пациента (механизмов, обеспечивающих подвижность стола, пружины, тормоза и крышек);
- Осмотр датчиков вращения и позиционирования Гентри;
- Диагностика системы внешнего охлаждения;
- Испытание работоспособности Гентри;
- Проверка системы вентиляции Гентри;
- Контроль степени износа и чистка силовых и сигнальных щеток в Гентри;
- Смазка коренного подшипника Гентри;
- Чистка фильтров воздушной системы охлаждения Гентри;
- Осмотр на предмет повреждений внутренних элементов;
- Инспекция компьютерной системы;
- Тестирование функционирования системы при загрузке, связи с периферийными устройствами;
- Настройка качества изображения Quality Assurance;
- Настройка параметров томографа – ТUNE UP;
- Отслеживание кодов ошибок через EventLog файл